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钉钉出圈,能逃出微信生态圈的威胁吗?

疫情期间,钉钉被全国中小学生频频顶上热搜。这会是钉钉出圈,逆袭的好机会吗?

因疫情的影响,在线教育行业迎来迄今为止最高的热度,据百度指数统计:自从确定因疫情影响各大高校无法按正常时间开学后,在线教育的百度指数甚至一度上涨到了平常时期的100倍!

但许多学校目前都还没有自家的在线教育平台,于是依靠第三方平台便成为了当下在线教育的主流,而钉钉作为一款企业办公软件,怎么也没想到这次会成为在线教育的根据地。

在线教育-百度指数

根据官方介绍:钉钉(DingTalk)是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台,提供有PC版,Web版和手机版,支持手机和电脑间文件互传,可帮助中国企业通过系统化的解决方案(微应用),全方位提升中国企业沟通和协同效率。

借着当下的全民热度,成立五周年的钉钉迎来了5.0版本,除了进一步完善数字化办公空间,推出一站式企业服务广场之外,最大的亮点当属圈子功能,而“钉钉出圈”的这个梗,也就随之而来。

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钉钉的圈子可以分为内部圈和外部圈两种。内部圈将成为增强组织凝聚力、打造企业文化的载体,可将其看作企业内部的组织生活会,是企业文化从身到心向个人生活的进一步渗透。

外部圈又分为在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈三种模式,分别适用于在线教育、商业生态和社群运营三种场景。

如果说微信群和朋友圈是平行的关系网络,那么钉钉圈子的最大特点就是和群的全面打通、融合。钉钉CEO陈航表示:“群是社群的即时沟通场,圈子是精华内容的沉淀互动场。圈子和群聊融合在一起,社群更有活力,更像一个整体,而不是各种零散工具的拼凑。”

作为一款阿里系重新涉足社交的产品,其主要对标的竞品无疑也就是当下全国乃至全世界用户最多、用户时长最长的移动App —— 微信。

据微信官方于2020年1月发布的年度报告来看:截止2019年9月,微信的月活跃账户数已达到了11亿5千万,与去年同期相比还增长了6%,再加上逐渐完善的 微信群 公众号 小程序 的生态圈系统,在如此巨大的流量池红利下,很难说不让人眼红。

其次,除了微信自身所拥有的流量红利之外,还有不少基于微信而为商家、企业机构、社群圈子等用户群体提供赋能服务的产品。

例如:微信圈子、互动星球、鲸打卡、小鹅通、短书等平台,对于钉钉来说,这些都是来自微信的不可抵抗竞争力。

对于部分社群运营者来说,逃离微信生态而选择钉钉的最大动力,某种程度上还是因为微信群目前依然尚存的痛点太多了。

例如:微信社群人数有上限、言论无法掌控、内容无法沉淀、无法精准的对群成员设置标签、没有直观的运营数据等,也使钉钉在此时拥有了一定的竞争力,甚至在苹果的 App Store 的免费下载排行榜中也已经超过了微信,目前已处于榜单第一位。

但如今的微信真的无法再为企业机构提供高效的社群运营管理了吗?

未必,别忘记了前面所提到的一系列专为企业机构等用户群体提供赋能服务的产品。

互动星球为例:作为一款专注于为私域流量提供管理服务的SaaS技术平台,除了基本的社群内容发布、用户管理、数据分析等能力之外,它还可以为企业机构快速搭建专属的微信小程序。这一点在钉钉上目前是无法出现,哪怕钉钉也推出类似小程序的服务插件,但在用户量方面也远远还不如微信。

根据微信2019年发布的数据显示:微信小程序从发布至今已拥有超过3亿的活跃用户,并且随着微信搜索的进一步发展,小程序中的内容在未来也会得到更多曝光机会。

除了可为企业机构搭建专属的小程序之外,互动星球还有许多基于社群内工具集合,例如:活动管理、问卷调查、投票、直播等。并且随着其产品的迭代更新,还会逐渐新增更多高效优质的社群运营工具,可以助力运营者们更好地对圈子进行管理。

另外,微信其官方也有推出了自家圈子平台,虽然目前功能还没有完善,但因为微信官方的因素,目前已创建的圈子数量也已经接近2万个。

而为了应对钉钉推出的圈子功能和在线教育直播功能,几乎在钉钉5.0版本发布会的同一天微信联合企业微信限时推出了「上课直播」功能入口,老师用企业微信一键发起直播,学生在微信群可以直接观看。

总的来说,虽然钉钉在热度暴涨的情况下完成了新的品牌升级,但是作为一款企业协同办公的软件来说,在已有微信这样的庞然巨物下切入圈子社交,其难度还是有的。但其后续会如何发展,还待看其接下的迭代和优化。

 

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